Políticas de Facturación | Abbott México
Es indispensable realizar la solicitud de tu factura dentro de los sietes días que tu pedido haya sido entregado.
¿Cómo solicitar mi factura / archivo XML?
1. Ingresa al portal de facturación
Una vez que se confirme la entrega de tu pedido, ingresa a:
https://www.abbottienda.com/facturacion
Captura la siguiente información:
- RFC
- Número de pedido
- Correo electrónico con el que realizaste tu compra
Posteriormente, da clic en “Crear mi Factura”.
2. Verifica o actualiza tu información fiscal
Asegúrate de capturar correctamente los siguientes datos:
- Razón social
(en MAYÚSCULAS, sin acentos y sin régimen de capital; por ejemplo: “SA DE CV”, “S DE RL DE CV”, “SC”, etc.) - Calle
- Número exterior
- Número interior
- Código postal
- Estado
- Colonia
- Municipio o Delegación
- Régimen Fiscal
La información debe coincidir exactamente con la registrada en tu Constancia de Situación Fiscal (CIF).
3. Selecciona el uso de CFDI y método de pago
Elige la opción correspondiente de acuerdo con tus necesidades fiscales.
4. Genera tu factura
Da clic en “Crear Factura” y listo.
Podrás:
- Descargar tu factura en PDF
- Descargar el archivo XML
- Recibir una copia en tu correo electrónico
Nota importante
Verifica cuidadosamente que la información proporcionada sea correcta y cumpla con los requisitos fiscales necesarios para el uso que darás a tu factura.
¿Cuántos días tengo para solicitar mi factura?
Cuentas con 3 días naturales después de que se confirme la entrega de tu pedido.
Una vez transcurrido este periodo, la información ya no estará disponible para:
- Generación
- Cancelación
- Corrección de facturas
Si los datos de mi factura son incorrectos, ¿puedo solicitar una refacturación?
La refacturación únicamente será posible cuando el error haya sido cometido por el equipo de facturación de VIDA Farmacias / Abbott.
Para dar seguimiento a tu caso, puedes comunicarte a:
- Teléfono: 55 6732 1100
- Correo electrónico: contacto.abbott@vidafarmacias.com
Información importante
Derivado de las actualizaciones y cambios en las Reformas Fiscales (Código Fiscal de la Federación), te recomendamos revisar tus facturas y resguardar adecuadamente tus archivos XML para cualquier aclaración futura.