Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.abbottienda.com, administrado y controlado por Abbott Laboratories de México, S.A. de C.V. (“Abbott”).

Este sitio de Internet ha sido diseñado exclusivamente para proporcionar información acerca de Abbott y sus afiliadas, así como información relacionada con los productos y servicios comercializados bajo las marcas registradas de Abbott y sus afiliadas.

En caso de que el sitio esté dirigido únicamente a usuarios internos de Abbott o profesionales de la salud, esto será indicado expresamente en la página correspondiente y solo podrán acceder las personas autorizadas por Abbott.

De la Información y Herramientas

Este sitio de Internet ha sido creado de buena fe por Abbott; sin embargo, no garantiza que la información sea completa, precisa o actualizada.

El Usuario reconoce que la información contenida en este sitio puede:

• Estar incompleta
• Contener errores o imprecisiones
• Volverse obsoleta

Abbott se reserva el derecho de actualizar, modificar, eliminar o agregar información en cualquier momento y sin previo aviso.

Importante

LOS DATOS PROPORCIONADOS EN ESTE SITIO WEB Y CUALQUIER REFERENCIA A PRODUCTOS O SERVICIOS SON ÚNICAMENTE DE CARÁCTER INFORMATIVO Y NO CONSTITUYEN PROMOCIÓN, RECOMENDACIÓN MÉDICA NI INCITACIÓN AL CONSUMO.

Abbott no otorga garantías respecto a:

• Venta de productos
• Prestación de servicios
• Exactitud de la información
• Resultados derivados del uso del sitio

Asimismo, Abbott no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de la información contenida en él.

Uso del Sitio

El uso y acceso a este sitio implica la aceptación expresa de:

• Los presentes Términos y Condiciones
• El Aviso de Privacidad de Abbott

La información y herramientas disponibles en este sitio:

• No sustituyen una consulta médica
• No deben utilizarse para diagnóstico o tratamiento
• No reemplazan evaluaciones clínicas o de laboratorio

Se recomienda consultar siempre a un profesional de la salud.

Abbott no proporciona:

• Diagnósticos
• Recomendaciones médicas
• Tratamientos
• Opiniones clínicas personalizadas

Propiedad Intelectual

Todos los productos, marcas, logotipos, nombres comerciales y contenidos mostrados en este sitio son propiedad exclusiva de Abbott o de sus respectivos titulares.

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir
• Distribuir
• Utilizar
• Modificar

cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

Las marcas de terceros mostradas en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios y son utilizadas únicamente con fines informativos o de referencia.

Nada de lo contenido en este sitio constituye:

• Licencia de uso
• Cesión de derechos
• Autorización de explotación

sobre derechos de propiedad intelectual de Abbott o terceros.

Privacidad y Seguridad

Abbott protege los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad.

Al utilizar este sitio, el Usuario acepta:

• No alterar información electrónica
• No intentar vulnerar la seguridad del sitio
• Cumplir con las leyes aplicables sobre protección de información electrónica

Aunque Abbott implementa medidas de seguridad razonables, no puede garantizar protección absoluta contra accesos no autorizados o ataques informáticos.

EL USUARIO ES RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SUS CONTRASEÑAS Y DATOS DE ACCESO.

Sitios de Terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.

Abbott:

• No controla dichos sitios
• No garantiza su contenido
• No es responsable de su información, disponibilidad o seguridad

El Usuario accede bajo su propia responsabilidad.

Confidencialidad

Cualquier información enviada por el Usuario a través del sitio:

• No será considerada confidencial
• Podrá ser utilizada por Abbott conforme a la legislación aplicable y su Aviso de Privacidad

Esto incluye:

• Comentarios
• Sugerencias
• Ideas
• Preguntas
• Información técnica o comercial

Política de Caducidad de Productos

Abbottienda garantiza que todos los medicamentos enviados contarán con una vida mínima útil de seis (6) meses a partir de la fecha de compra.

Excepciones

Dispositivos médicos

Los dispositivos médicos cuentan con sus propias condiciones de vida útil y garantía, especificadas en la ficha de cada producto.

Productos con promoción por corta caducidad

Los productos en promoción debido a su proximidad de caducidad serán identificados claramente en la plataforma antes de finalizar la compra.

Farmacovigilancia y Atención a Clientes

El Usuario podrá reportar:

• Eventos adversos
• Reacciones adversas
• Quejas de calidad
• Reclamaciones

a través de los siguientes medios:

Atención a Clientes

Teléfono: 01 800 122 2688
Correo electrónico: abbottienda@abbott.com

Farmacovigilancia

Teléfono: 01 800 122 2688
Correo electrónico: pv.mexico@abbott.com

Pagos y Procesamiento de Transacciones

Las transacciones realizadas dentro de Abbottienda son procesadas mediante plataformas de pago seguras operadas por terceros especializados.

Actualmente, los métodos de pago disponibles son administrados a través de:

• Getnet
• Openpay

Ambas plataformas cuentan con protocolos de seguridad y cifrado para la protección de la información financiera del Usuario.

Métodos de pago aceptados

El Usuario podrá realizar pagos mediante:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• Transferencias bancarias
• Métodos alternativos habilitados por las plataformas de pago

La disponibilidad de los métodos de pago puede variar dependiendo de la plataforma seleccionada y de las políticas de cada institución financiera.

Seguridad de la información

Abbott y VIDA Farmacias no almacenan información sensible relacionada con tarjetas bancarias o medios de pago del Usuario.

Toda la información financiera es procesada directamente por los proveedores de pago correspondientes bajo sus propios estándares de seguridad, políticas de privacidad y términos de servicio.

Validación y autorización de pagos

Todas las transacciones están sujetas a:

• Validación de datos
• Autorización bancaria
• Revisión de seguridad y prevención de fraude

En caso de rechazo, aclaración o bloqueo de una operación, el Usuario deberá comunicarse directamente con su institución bancaria o con la plataforma de pago correspondiente.

Reembolsos

Los reembolsos autorizados serán procesados conforme a los tiempos establecidos por la institución bancaria y la plataforma de pago utilizada.

Los tiempos de reflejo pueden variar dependiendo del banco emisor y del método de pago seleccionado.

Pagos recurrentes o suscripciones

En caso de que determinados productos o servicios cuenten con esquemas de pago recurrente o suscripción, el Usuario acepta los cargos automáticos correspondientes conforme a las condiciones informadas al momento de la contratación.

Disposiciones Generales

El Usuario acepta:

• Utilizar este sitio bajo su propia responsabilidad
• No presentar reclamaciones derivadas del uso del contenido del sitio

Asimismo, el Usuario se obliga a indemnizar a Abbott por cualquier daño derivado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Legislación Aplicable

Este sitio está diseñado conforme a la legislación mexicana.

Cualquier controversia relacionada con:

• El uso del sitio
• Los presentes Términos y Condiciones
• El Aviso de Privacidad

será resuelta conforme a las leyes vigentes en la Ciudad de México, sometiéndose las partes a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Modificaciones

Abbott se reserva el derecho de:

• Modificar
• Actualizar
• Eliminar
• Alterar

el contenido del sitio y estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.